当前位置：首页>>新闻 >>企业动态

济南网通客服热线提供英语服务方便外藉人士

侯俊玲 2004/12/06

　　据《人民邮电》报消息　11月30日，山东网通济南市分公司10060客户服务热线推出英语座席服务。客户通过拨打10060，拨2号键就可进入英语座席享受英语咨询服务。该业务的推出为在济南工作生活的外籍人士了解、使用通信业务提供了方便。

　　“10060”是济南网通的综合服务热线，该热线为客户提供业务受理、咨询、话费查询、投诉受理等多种服务，特别是业务受理服务的推出为客户办理通信业务提供了方便，受到了客户的欢迎。客户在通过10060办理电话、宽带新装业务时，10060的工作人员会对客户办理的业务进行记录登记，并就安装、交费等问题进行详细答复，业务安装、开通使用后再到营业厅办理付款手续。

　　随着对外开放步伐的加快，来济南工作、生活的外籍人士日渐增多，为给这部分客户使用通信业务提供方便，网通济南分公司经过积极筹备推出10060英语座席，为客户提供通信业务英语咨询服务。

人民邮电报